ENVIOS E DEVOLUÇÕES

Realizamos envios por meio dos CTT (Correios de Portugal), oferecendo duas opções de envio, nomeadamente, normal e registado.

O prazo estimado de entrega para ambos os métodos é de 2-3 dias úteis, embora possam ocorrer perturbações no prazo de entrega devido a circunstâncias de terceiros.

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Devoluções:

Caso ocorra algum erro da nossa parte, oferecemos a devolução do dinheiro. Para iniciar o processo de uma devolução, pedimos que entre em contato connosco dentro de 15 dias após receber o produto.

Para que a devolução seja processada com sucesso, é importante observar as seguintes condições:

1. O produto deve estar na sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
2. O cliente deve apresentar o comprovativo de compra ou número do pedido.
3. O motivo da devolução deve ser relacionado a um erro cometido por nós, como envio do produto errado ou defeituoso.

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Após a análise da solicitação de devolução e verificação de que todos os critérios foram atendidos, providenciaremos o reembolso do valor pago pelo produto.

O reembolso será realizado pelo meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso não sejam cumpridos os critérios mencionados acima.

Estamos à disposição para ajudar e responder a qualquer dúvida ou problema relacionado ao envio e devolução dos produtos.

Entre em contato connosco através de mybrainpt@gmail.com para obter ajuda.